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京东双11假货事件,京东是否应该为此负责?(上)

小小爱 0关注2022-08-17 09:01:08 来源:爱店家

相对于很多受访者分享自己的亲身经历,以及这个问题下特别动荡的舆论,我想从中立的角度谈一谈。在这次“双11京东假货事件”中,当舆论持续发酵,当这起事件成为主流人气的公共事件时,对消费者、京东等电商零售平台的实际影响.

这起京东双11假事件通过这样的报道曝光:

“继今年4月京东商城被曝出全球销量前十的Coach包包都是假货后,近期有消费者反映京东在全球范围内购买了假Coach包包。此款包包参加了京东“双11全球商品节”和“双11预购”促销活动。将Coach专柜与同款正品包包对比后,发现有6处明显差异,确实是赝品。”

截至发布此答案时,京东 尚未回复。

在事件的进一步发酵中京东酒类入驻流程及费用,又出现了“店铺资质、产品质检可造假,成为黑色利益链”的消息。并披露了相关截图。

同样,截至发布此答案时,京东 官方没有回应。

其实我一直在等待京东的官方回复,但在那之前,我有一些想法要和大家分享,假设这件事之前已经被揭露了。

首先,为什么会发生这种情况?京东我应该对此负责吗?

我们都知道,在商业中,资本本质上是利润驱动的。从商业角度谈论道德实际上是非常幼稚的。至于商业道德问题,参考各种国际厂商在中国对中国消费者耍流氓的例子,如果没有相应的法律法规和各种监管措施的加持,基本上是空谈。

这起“假店铺资质和产品质检”事件其实并不少见,而是人性的一种表现。无论是个人还是群体,指望它产生道德自律,基本上只会越来越失望。

让我们回到事件本身。当我们认识到人性的本质时,京东对“店铺资质和产品质量检验”的监管就显得尤为重要。

因此,无论法律怎么说,但在“理由”二字面前,如果事情属实,京东的责任是毋庸置疑的。

如果你犯了错误,你必须承认,如果你被打,你必须立正。没什么可说的。

第二,京东在这件事中伤害了谁?

首先,京东 伤害了消费者。包括我在内的很多朋友都是京东的长期用户,如果我们在京东买到假货,对未来的伤害是立竿见影的。但即使我们不买假货,这种信任的丧失,虽然听起来很虚幻,但伤害却是真实的。

毕竟,我们都知道,在这个冰冷的世界里,信任总是那么来之不易。

其次,京东 伤害了自己。京东时至今日,它已在多方面成为中国电商品牌的标志。在这样的负面事件中,京东无疑会对自己的品牌声誉造成严重打击。

第三,京东伤害了其他电商品牌。我们这里有的人会有这样的思维误区,会认为京东出事了,其他电商巨头不就是坐以待毙吗?

这实际上是一个特别业余的想法,原因有两个:

1.目前,中国电子商务在整体零售业中的占比还很小,实体零售业仍占据绝对主导地位。

2.不管是淘宝、苏宁、一号店,还是京东,都有名字,都叫电商。

比如一个中国人在国外随地大小便,外国人不仅会鄙视他,还会怀疑中国人的整体素质。

这种思维方式也适用于本主题的上下文。当京东出现声誉问题时,消费者的疑虑不会只集中在京东本身,或转向其他电商平台。最可能的结果之一是,在诚信始终处于危险之中的我们国家,被蛇咬过的消费者将转向线下零售。

本次活动,中国电商品牌一个算一个京东酒类入驻流程及费用,没有赢家。所谓的翻窝,怎么会有完整的蛋呢?这就是它的意思。

最后,京东也伤害了一个人。

我其实是京东的长期忠实用户,因为它的物流服务真的很棒,所以我经常在京东买各种生活用品,有时候一共买了好几十斤含酒精的饮料。

由于我住六楼,没有电梯,每次我哥京东来送特别重的快递之前,我都会提前联系他,让他下楼给我打电话,我会下楼,他一起把它举起来。

负责我社区的大哥京东一年多没变。每次我都让他提前告诉我,但每次他都气喘吁吁,大汗淋漓,从不请我帮忙。

我知道这是他必须坚持的职业精神,但我每次都为它感到难过。

在我眼里,他是一个充满敬业精神、脚踏实地、勤奋能干的年轻人,想要通过自己的双手为自己争取更好的生活和尊严。

但是京东这种事情一旦发生,谁都知道京东上有假货,不靠谱。这家伙来送货的时候,人家虽然不会说,但心里难免不知道。指着他说京东不。

而这个年轻人,心里恐怕也好不了多少。

但他明明就是这样一个好青年,肯吃苦,精力充沛,端庄。

京东 伤害了他。

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